GESTION DE LA RELATION CLIENTS

Ce programme centralise l'ensemble des contacts et adresses identifiées dans le système. Les informations des clients, débiteurs, fournisseurs ou partenaires, sont accessibles aux autres modules Urbanus. Chaque fiche de contact dispose des données habituelles d'adressage avec tous compléments utiles à la gestion (par exemple adresse e-mail, site web, références externes, etc...). Grâce à un système de droit, il est possible de limiter l'accès à certaines adresses et compléments à des collaborateurs ou services particuliers de la société.

La saisie d'adresses peut se faire via un catalogue des rues et immeubles pré-établi afin de garantir une uniformité dans la base. Pour les administrations et services industriels, ce catalogue s'avère ensuite très utile pour la gestion des clients. L'import et l'export de données au format vCard est également possible.